A Arte da Fidelização

A Arte da Fidelização

Você já deve ter ouvido falar em CRM. Mas você sabe o que é exatamente e como ele pode ser útil para atingir os objetivos de sua empresa? O CRM – Customer Relationship Management -, muito mais do que um sistema, é uma metodologia desenvolvida pelo grupo Peppers and Rogers, utilizada para tratar o gerenciamento […]

Liderança e sintonia, a gente não vê por aí!

Liderança e sintonia, a gente não vê por aí!

Há algum tempo alguns amigos me pedem para escrever um artigo sobre liderança em Startups, creio que esse seja um ótimo tópico para abordar em um artigo logo no início do ano. Muitos desejam dar início a seus projetos, pois essa foi a promessa para uma nova vida, mas será que estamos preparados psicologicamente para […]